Soporte Técnico

 

¿En qué consiste?

Dentro del área de la informática, el soporte técnico es un servicio enfocado a usuarios en general que tiene por objetivo la prevención y/o solución de problemas técnicos de hardware y/o software en las computadoras. Es aquel tipo de servicio que proporciona una asistencia directa al usuario para resolver cualquier tipo de problemática que surja en el uso de los equipos de cómputo. En general, el servicio de soporte técnico sirve para ayudar a resolver los problemas que puedan presentárseles a los usuarios, mientras hacen uso de servicios, programas o dispositivos.

 

¿Por qué es importante el Soporte Técnico?

Es común y usted lo sabe, que las fallas de voltaje, virus, problemas con el equipo de cómputo, mal uso de él, etc., provoquen problemas que a la larga se traducen en mayor costo, pérdida de tiempo, y menor productividad.

Por ello, contratar soporte y mantenimiento de equipo le dará la confianza de saber que cualquier eventualidad que pudiera suscitarse será resuelta óptimamente en el menor tiempo posible y que su sistema estará actualizado continuamente, pues nuestra meta es lograr una mejora constante para servirle mejor.

Nuestros Contratos de Soporte están enfocados a Empresas o Clientes Particulares que requieren que sus equipos se encuentren funcionando perfectamente bien todo el tiempo y que no se pueden permitir tener interrupciones de servicio.

 

Ventajas

• No está contratando una persona, está contratando una empresa especializada en informática
• Asesoría profesional en compra de equipos nuevos en caso que los requiera
• Compromiso y garantía de satisfacción del cliente
• Facturación mensual por los servicios realizados
• Beneficios económicos y fiscales
• Refacciones a precios especiales al comprar con nosotros las piezas
• Atención profesional y especializada en sistemas computacionales
• Informes detallados del soporte en caso de que el cliente lo requiera en cualquier evento

 

Dudas del servicio

Dudas específicas de este servicio al correo
Enrique Ramon Alvarez Gonzalez
contacto@myr-asociados.com.mx